[민간자격증] 병원코디네이터

병원 코디네이터의 민간 자격증]
국내 최고의 글로벌 인재육성 및 경영컨설팅 기관인 ‘한국능률협회(사)’와 의료교육 전문컨설팅기관인 ‘국제의료교육센터㈜’는 병원서비스 경영전문가로 부각되고 있는 병원 코디네이터 전문가 자격증 제도를 시행하고 있다.

병원코디네이터 자격증 제도는 병원코디네이터의 위상을 높이고 객관적인 척도를 마련하기 위한 제도이다.

= 응시자격: 국제의료교육센터 ㈜ 병원코디네이터 전문가 과정 수료자
= 시행기관: 사단법인 한국능률협회

[자격 시험 기준]
1. 수료기준
= 출석율 80% 이상 (지각 3회 시 결석 1회 적용) ㈜ 국제의료교육센터 수료증 발급

2. 한국능률협회 민간 자격시험 응시 기준
= 응시료 : 25,000 원 (과정 수료자 중 자격 시험 응시 신청자)

3. 출제유형 : 주•객관식 포함 50 문항

4. 자격시험 합격기준 : 100점 만점에 70점 이상인 자

[원서접수 및 교부]
= 국제의료교육센터 마포본점 교육장
= 문의: 02)3275-2571~2, 02)784-5991

[시험과목]
1. 서비스 마케팅(8문항)
= 병원 서비스 마케팅 전략, 감성마케팅
= 변화와 위기관리, 선진 병원 사례 분석

2. 조직관리(3문항)
= 조직행동 분석 및 개발
= MBTI성격 유형분석

3. 병원관리(5문항)
= 건강보험실무
= 의료사고와 의료윤리 , 의료 세무회계 실무

4. 실천서비스(10문항)
= 실천서비스 Ⅰ,Ⅱ
= 의료인의 이미지관리 (PI),
= 병원의 이미지관리(HI)

5. 서비스 품질관리(3문항)
= 종합적 의료의 질 경영 (TQM)

6. 서비스 표준화(5문항)
= 접점분석을 통한 진료프로세스 개발 및 매뉴얼제작기법
= 불만처리 기법 및 고객만족도의 개념과 측정

7. 고객관리(9문항)
= 종합 상담연구, 고객 커뮤니케이션
= 고객 행동 분석 및 고객 관계 관리 (CRM)

8. 리더쉽(7문항)
= 병원 코디네이터의 역할 및 비전, Fusion Leadership
= 지식경영 및 창의적 문제해결, Presentation Skill

* 상기 문항 수는 상황에 따라 변경가능 함