형설지공/경제경영 서비스 고객의 정성적 품질비용 측정 및 가치지각에의 영향력에 관한 연구 원동닷컴 2007. 1. 31. 13:34 자료 다운로드 : 서비스_고객의_정성적_품질비용_측정_및_가치지각에의_영향력에_관한_연구.hwp